Il servizio di consulenza psicologica online è nato per chi, per libera scelta o per cause di forza maggiore, desidera avvalersi della videochiamata per chiedere ad un professionista un parere circa le proprie difficoltà personali, relazionali o familiari.
La prestazione online segue le Linee Guida per le prestazioni psicologiche via Internet e a distanza dell’Ordine degli Psicologi Italiani (CNOP, 2017), che stabiliscono criteri di sicurezza, privacy e deontologia, garantendo uno standard professionale equivalente a quello degli incontri in presenza.
Efficacia della consulenza psicologica online
Negli ultimi anni, diversi studi hanno confermato che la consulenza psicologica a distanza può essere efficace e soddisfacente tanto quanto quella in presenza, soprattutto quando si tratta di interventi di primo livello (colloqui di supporto, orientamento, consulenza su difficoltà specifiche).
- Una revisione della letteratura (Backhaus et al., 2012) ha mostrato che i colloqui psicologici online garantiscono un buon livello di alleanza di lavoro, elemento fondamentale anche nella consulenza.
- Altri studi (Simpson & Reid, 2014) hanno evidenziato che la relazione professionale instaurata via videochiamata mantiene qualità di empatia e autenticità comparabili al setting tradizionale.
- Le ricerche italiane (Gioia & Boursier, 2020) hanno confermato che le consulenze psicologiche online si sono dimostrate un valido strumento di accessibilità, in particolare durante la pandemia, senza ridurre la percezione di efficacia da parte dei pazienti.
La consulenza online non sostituisce la psicoterapia, ma offre un primo spazio di ascolto, orientamento e sostegno, nel rispetto dei confini professionali e delle normative vigenti.
Vantaggi principali della consulenza online
- Accessibilità: permette di ricevere supporto anche a chi vive in aree lontane dai servizi psicologici.
- Flessibilità: consente di conciliare meglio i tempi personali e lavorativi.
- Continuità: garantisce la possibilità di mantenere i colloqui anche in situazioni di impedimento fisico o logistico.
- Comfort: molte persone trovano più facile parlare di sé in un ambiente familiare e protetto come la propria casa.
Requisiti tecnici e strumenti utilizzati
Per usufruire della consulenza online è necessario avere un microfono e una webcam, poiché la componente video è considerata indispensabile al fine di un corretto svolgimento del colloquio.
Le piattaforme attualmente utilizzate sono:
– WhatsApp
– Google Meet
– Microsoft Teams
Prima dell’avvio della consulenza, è necessario compilare e inviare il consenso informato. Il consenso, firmato a penna, deve essere inviato via e-mail o WhatsApp prima della videochiamata. Il pagamento del primo colloquio viene effettuato in anticipo tramite bonifico bancario o PayPal.
Conclusione
La consulenza psicologica online è uno spazio sicuro, professionale e protetto, pensato per chi desidera chiarire dubbi, affrontare momenti di difficoltà o ricevere un orientamento. Se desideri maggiori informazioni o prenotare un colloquio, puoi contattarmi direttamente.
Bibliografia
- Consiglio Nazionale Ordine degli Psicologi (CNOP). (2017). Linee guida per le prestazioni psicologiche via Internet e a distanza. Roma: CNOP. Disponibile su: www.psy.it
- Backhaus, A., et al. (2012). Videoconferencing psychotherapy: A systematic review. Psychological Services, 9(2), 111–131.
- Simpson, S. G., & Reid, C. L. (2014). Therapeutic alliance in videoconferencing psychotherapy: A review. Australian Journal of Rural Health, 22(6), 280–299.